segunda-feira, 28 de novembro de 2016

Cartão Alimentação



Boa tarde, para conhecimento de todos:

Mais uma novidade Solar, agora nossos funcionários recebem o vale alimentação por cartão!




Incentivos fiscais ao cartão alimentação

A preferência pelo cartão alimentação é justificável. Como tem caráter indenizatório, o valor destinado a custear refeições não está sujeito a tributações fiscais. O valor recebido para alimentação tampouco interfere no recolhimento do FGTS ou no cálculo de verbas rescisórias em caso de demissão.


Att

Marcela

quarta-feira, 23 de novembro de 2016

Treinamento


Como foi o nosso ultimo treinamento para conhecimento de todos :




Ribeirão Preto, 17 de novembro de 2016

Treinamento de funcionários.

Pontos discutidos:

Salário- Qual a nova forma da ética emitir os pagamentos.

Sendo duas datas mensais na qual voce escolhe o pagamento dos seus benefícios.

Como foi a orientação do Sindicato.

A orientação do sindicato foi que pagar duas vezes no mês é uma opção do empregador, podendo este fazer desta maneira ou não.

Sigilo

Conversamos sobre o sigilo e discrição em relação a vida dos moradores, mesmo quando temos alguma informação privilegiada, o ideal é sempre dizer que nao sabe.
Exemplo: Quando o morador vai viajar.

Segurança em época de final de ano.

Falamos sobre a importância da atenção redobrada em relação a segurança, procedimentos de atenção com o portão de garagem, de pedestre, e entregas de prestadores de serviço. O uso do passa pizza, e a importância de interfonar sempre que qualquer pessoa chegue no condomínio.

Plano de incentivo 

Falamos do plano de incentivo onde os porteiros serão avaliados pela performance, como :
cordialidade, atendimento telefônico, iniciativa, resolução de problemas e atenção com portões.


Foi aplicado um teste de avaliação e instrução  com 14  perguntas de múltipla escolha.




Ministrante: Marcela Marques Ferreira

quinta-feira, 17 de novembro de 2016

Organograma de um reparo



Como funciona um reparo que voce solicita dentro do condomínio?

Qual é o organograma?

- Quando você avisa a síndica por exemplo:

 O aparelho da academia estragou, parece simples não?

Porém, existe um caminho que vou tentar explicar para vocês, para que entendam o porquê eu não posso pular etapas:

1- Qual a urgência do pedido? ( é algo que compromete a vida dos moradores?)

2- Existe caixa para este reparo no mês? Se sim, ok! Se não, esperar o próximo mês!

3- Preciso cotar 3 empresas que fazem a substituição ou reparo.

4- Muitas dessas empresas não  gostam de vir para fazer orçamento, visto que, eles já estão acostumados que muitos prédios fazem isso apenas para garantir 3 empresas (orçamentos), e eles perdem o horário e visita. Sendo assim, muitas das vezes eu tenho que me deslocar até o local para orçar.

5- A empresa que tem o melhor custo emite nota fiscal? Se sim, ok! Se não, esta descartada, mesmo que esta for a mais barata.

6- Depois de todo esse tramite, fazemos o pedido.

7- Geralmente entre o dia do pedido efeitivo e o da entrega existe um prazo estipulado pelo fornecedor.

E é assim que tomamos decisões, embasadas em pesquisa, em busca de profissionais , orçamentos e referências, isso leva tempo. Tempo este que é muito cobrado por moradores que acham que eu só preciso ligar no fornecedor e solicitar ... não é bem assim que funciona!

Outro fato é, trabalhar com mão de obra requer muita paciência,  primeiro porque esta faltando profissional no mercado e segundo que os eficientes e comprometidos já tem agenda lotada.

Muitas vezes agendamos com profissionais e eles não comparecem, agendamos  novamente e eles não comparecem , e assim vamos tentando!


Apenas para entenderem os procedimentos!

Att

Marcela



quarta-feira, 16 de novembro de 2016

Rotina da Rofran, empresa de limpeza.




Para conhecimento:

                   
http://rofran.net.br/wp-content/uploads/2015/07/logo200.png
ROTINA CONDOMÍNIO SOLAR DAS AVES Condomínio Solar das Aves
Limpeza e Conservação

LOCAL / TAREFA SÁB
SAGUÃO INTERNO E EXTERNO L M M M M M
SALÃO DE FESTAS L M M M M M
CHURRASQUEIRA L M M M L M
ACADEMIA M M M M M M
GUARITA M - M - M -
SALAS MARCELA E AMARILDO M M M M M -
SALA MEDIDOR CPFL - M - - - -
HALL SOCIAL TODOS OS ANDARES M M M M M M
HALL SERVIÇO TODOS OS ANDARES M M M M M M
SUB SOLO 1 E 2 M M M M M M
COLETA DE LIXO TODOS OS ANDARES X X X X X X
DEPÓSITO DE LIXO (LIXEIRA) - L - L - L
RETIRAR CAPA DO ELEVADOR DE SERVIÇO ÀS 17h. X X X X X -
ELEVADORES M M M M M M
CÓPA L M L M L M
BANHEIROS ÁREAS COMUNS E DE FUNCIONÁRIOS L L L L L L
QUADRA - - - L - -
SAUNA M M M M M M
ÁREA INTERNA DO CONDOMÍNIO (PÁTIO) - V - V - V
ÁREA EXTERNA DO CONDOMÍNIO (CALÇADAS) V V V V L -
ESTACIONAMENTOS - M - - - -
LIMPEZA ESPECIAL - - X - - -
ÁREA DA PISCINA M M M M L -
MURETAS  M M M L M -
QUARTINHO DOS FUNCIONÁRIOS - - - - - -
HOME OFFICE M - - - - -
ESPAÇO MULHER M M M M M M
CAR WASH            
                   
IDENTIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS
- SEM ATIVIDADE
L LAVAR _________________________ _________________________
M MANUTENÇÃO AUXILIAR AUXILIAR
V VARRIÇÃO
X OK FEITO